Médiations des conflits
Il est demandé aux enfants de se référer à divers modes de médiation pour le règlement de leurs conflits avec l'autre. Il en existe plusieurs degrés:
- Niveau 1 L'enfant exprime un "message clair" à l'enfant avec qui il a un différent ;
- Niveau 2 L'enfant demande au maître ou à un pair (ceinture verte, bleue ou marron), de l'aider à résoudre le différend;
- Niveau 3 L'enfant parle au moment du bilan de la semaine de son différend, au sein du conseil;
- Niveau 4 L'enfant inscrit son différend comme "critique", dans le cahier du conseil et demande de la sorte à ce qu'elle soit médiatisée à l'ensemble du groupe classe. Ils cherchent ensemble à régler devant toute la classe leur différent. Ils peuvent tous les deux s'exprimer et rechercher une solution. Chacun dispose encore à ce stade, de la maîtrise de la situation;
- Niveau 5 La critique exprimée n'a pas réussi à trouver de solution acceptable pour l'un des deux enfants en conflit. Il demande à la classe de régler le problème pour eux. La situation échappe aux deux enfants et est déléguée au conseil. La classe s'appuie sur la Loi et le règlement de la classe pour régler leur problème.
Niveau 1: Le message clair
Le message clair c'est le moyen qu'un enfant a, pour essayer de régler un problème par lui-même.
Il va se placer devant l'enfant avec lequel il est en conflit et lui dit:
Je voudrais te faire un message clair. Tout à l'heure quand tu as fait.... cela ne m'a pas plu. Je voudrais que tu arrêtes. Est-ce que tu es d'accord?
L'autre enfant peut accepter le message clair (il le dit en essayant de trouver une solution pour régler le problème) ou le refuser (Il accepte implicitement que le problème soit réglé a un autre niveau).
Niveau 2: La médiation d'un pair ou du maître
Un enfant qui a un problème avec un autre enfant peut venir s'adresser à un pair ou au maître. Il est préférable de s'adresser à un pair qui est reconnu comme médiateur par l'école (ceinture marron, maîtres et maîtresses) ou la classe (ceinture bleue), mais il est possible également de s'adresser à un autre enfant (ceinture verte ou inférieure) si chacun se met d'accord sur celui-ci. Les médiateurs doivent écouter les différents protagonistes et proposer une solution. Le mieux est quand même de laisser ces derniers s'écouter et trouver par eux même cette solution.
Depuis cette année, le président des élèves, enfant élu pour être le président lors du conseil suivant, est chargé de consulter régulièrement le cahier du conseil afin de rechercher pour chacun des conflits entre enfants, un médiateur accepté. Le but est de réduire considérablement le nombre de conflits traités durant les conseils, pour n'avoir à se consacrer, qu'à des discussions sur des propositions ou bien des conflits récurrents.
Quand des enfants viennent me demander une résolution immédiate pour un conflit les concernant, il m'arrive d'imposer aux deux protagonistes l'obligation de se mettre d'accord sur une version des faits commune (ils ne peuvent alors retourner jouer, uniquement quand ils ont réussi à se mettre d'accord). Je choisis alors celui qui raconte et demande à l'autre s'il est d'accord sur cette version. Généralement, ils n'acceptent de se parler qu'à partir du moment où ils en sont prêts. Ca peut être immédiat, mais ça peut prendre parfois quelques minutes voire n'intervenir que le lendemain. L'intérêt est ici qu'ils se parlent, s'écoutent et se mettent d'accord. Quand ils se sont mis d'accord sur une version commune, ils ont effectué alors la plus grosse partie de la remédiation. Se mettre d'accord sur la façon de régler le problème n'est alors qu'accessoire pour eux (s'excuser, s'enlever des points, réparer...). Ils partent le plus souvent jouer ensemble, réconciliés...
Niveau 3: L'annonce à la classe
Lors du bilan de la semaine, durant le conseil, les enfants ont la possibilité de dire ce qu'ils ont aimé ou n'ont pas aimé durant la semaine. Ce moment est souvent l'occasion pour eux de dire devant tout le monde: je n'ai pas aimé quand untel m'a fait cela.
Cette parole n'amène pas une réponse ou à un débat. Il ne s'agit que d'une parole évoquant le ressenti d'un enfant sur un moment particulier de la semaine. L'enfant invoqué "entend" ce qui est dit devant tout le monde. Il prend en compte ou non, mais la classe est prise à témoin. Cela peut avoir d'ailleurs un intérêt, notamment en cas de récidive, si l'enfant désirait que le problème soit réglé en conseil (la classe pouvant se souvenir que tel enfant avait déjà été la source d'un problème à plusieurs reprises).
L'annonce à la classe est une alternative du message clair, qui ne s'adresse qu'à un seul enfant.
Cette troisième étape ne me parait plus nécessaire dans le fonctionnement adopté avec les élèves de CM.
Niveau 4: Le règlement à l'amiable en conseil
Quand un enfant semble ne pas parvenir à régler son différent autrement, il peut décider de porter celui-ci devant le conseil. Il inscrit à cet effet la critique dans le cahier du conseil. Lors du conseil, le président lit les critiques qui y sont inscrites.
Le plus souvent, la critique n'est plus d'actualité et l'enfant demande à ce qu'elle soit "passée". Parfois même, l'enfant ne se souvient plus de sa critique! Cela comporte l'intérêt de lui montrer qu'un problème qui semblait d'importance à un moment donné, peut devenir insignifiant quelques jours plus tard.
La première partie du règlement en conseil est effectué à l'amiable entre les différents protagonistes. L'enfant explique ce qui s'est passé, puis il est demandé à l'autre enfant d'expliquer lui aussi sa version des faits. Un droit de réponse est alors prévu. Le président demande à l'enfant critiqué s'il désire proposer une solution pour résoudre le problème. Le premier peut alors accepter ou demander à ce que le problème soit réglé avec toute la classe.
Les enfants apprennent rapidement, qu'il peut être avantageux de proposer un règlement sincère à ce moment plutôt que de risquer de perdre la maîtrise de la situation, en laissant la classe décider pour eux (en s'appuyant sur le règlement de la classe).
Niveau 5: Le règlement par la classe en conseil
Quand, lors du conseil, un enfant demande à ce que le problème soit réglé avec toute la classe, le problème lui échappe. L'enfant qui a refusé de proposer une solution à ce moment-là perd lui aussi la possibilité d'agir.
C'est alors à la classe qu'est confié le rôle de trouver une solution.
Le conseil écoute les différents protagonistes et témoins. Il devra s'appuyer sur les faits et vérifier s'il y a eu transgression de la Loi ou du règlement de la classe.
Une fois la transgression qualifiée, le conseil détermine si l'enfant doit être sanctionné.
La sanction est définie en fonction du barème prévu et est applicable immédiatement. Dans le cas où un enfant n'a plus de point sur son permis, il est souhaitable qu'aucun point ne soit transféré sur la semaine d'après, afin d'éviter qu'un enfant ne commence une semaine avec un solde altéré.
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